血拚

作者： 楊茜雯 | TVBS – 2013年10月18日 下午1:50

台北百貨週年慶戰場從西區轉到信義區，這回除了化妝品、滿額贈加碼，百貨業者特別把4家人氣餐廳都留到這時候同時開幕，當祕密武器，因為只要能帶來人潮，整體買氣也會跟著增加，果然首日就湧進了30萬人次「血拚」創造8.6億業績，比起去年同期成長了6%，也是業者開店16年來新高。

人潮擠擠擠，百貨週年慶戰區延燒到信義區，估計首日有30萬人次進場血拚，創造8.6億業績，比去年同期成長了6%，第一天開紅盤，業者更是花招百出搶目光，一樓就是入口，總能吸引最多人潮，讓各大品牌爭先想卡一樓的黃金櫃位。TVBS記者楊茜雯：「過去百貨一樓只有高單價的國際精品和化妝品有資格進駐，而看好法國甜點的業績，百貨公司首度讓食品櫃進到一樓。」民眾：「就可能進來(一樓)看到會晃一下，喜歡才會買。」百貨把銷售重心集逐漸移到美食身上，從週年慶DM更看出端倪，翻開第1頁，說明滿額贈，第2、3頁跟往年一樣，但第4頁怎麼通通都是美食，還連續介紹了2頁。TVBS記者楊茜雯：「逛街不買東西，總會肚子餓，百貨公司引進排隊美食，可望用吃來帶動週年慶3成的人潮。」美食高人氣，女裝不得不被擠後頭，根據業者統計，去年整體業績排名，國際精品第1，化妝品第2，飲食大概占了13.5%的營收，但到了今年上半年不景氣，民眾消費緊縮，反而讓飲食營收占比可望增加到15%，名次大躍進，甚至超越女裝和化妝品。記者：「有好吃的排隊美食會吸引你嗎？」民眾：「會啊，會想嘗試看看這家的美食它厲害的地方在哪裡。」爲了吃，連不愛逛街的男生也願意走進百貨公司，更是百貨公司拚業績的新武器。

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作者： | TVBS – 2013年10月16日 下午8:10

精品時尚圈高層又有人事異動了，這回是歷經「金融海嘯」，銷售量不僅沒有下滑，股價還在5年內翻漲了461%，這就是英國經典老牌子「Burberry」，擔任Burberry執行長快8年，成功讓品牌起死回生的「安琪拉阿倫德」，被蘋果電腦重金挖角，要去提振蘋果疲弱不振的門市與線上銷售，能否成功還不知道，但是蘋果股價受到激勵小漲，而Burberry則是重挫7.6%。

「Burberry」發表會預告片：「你看過我各種表情變化，你從不曾奚落我。」這是英國品牌Burberry，9月2日替2014年春夏新裝發表會所推出的預告片，噱頭是整段影片以iPhone 5S拍攝，當時離iPhone 5S正式亮相還有8天，等到9月16日，Burberry發表會登場時，會場一共擺設了14支iPhone 5S，全程拍攝並網路直播15分鐘的服裝秀，兩大品牌互相幫襯沒啥稀奇，而現在一個月之後，蘋果乾脆直接把Burberry的執行長都挖走，請她從倫敦到Cupertino，拯救蘋果疲憊的零售門市與線上銷售。Burberry總裁約翰皮斯爵士：「(執行長)安琪拉，我非常感謝妳過去8年替Burberry所做的貢獻。」Burberry執行長安琪拉阿倫德：「(總裁)約翰，我覺得非常驕傲，我們替Burberry建立的一切。」現年53歲的安琪拉阿倫德，從2006年開始擔任Burberry的執行長，那時的Burberry情況和目前正在走下坡的蘋果十分相似。富比世女人總裁暨發行人莫伊拉富比世：「都是市場被瓜分稀釋的品牌，在新興市場的銷售都不佳，同樣都是原本應該創意擺中間，而且不應與生意相牴觸。」Burberry在2006年，是個創立153年的品牌，很經典，卻快要變成老摳摳的代名詞，然而在阿倫德掌握7年後，Burberry成了注射血清後的美國隊長，市值從21億英鎊增加到70.3億英鎊，公司股價也在過去5年上漲461%，阿倫德是怎麼辦到的？CNN記者吉姆波頓：「她決定將Burberry變超奢華品牌。」極端奢華才是王道，這是阿倫德替Burberry重新定位的第一步驟，然後她決定改變品牌通路。CNN記者吉姆波頓：「這是Burberry在倫敦攝政街上開的最新旗艦店，這是阿倫德重要的中興計畫，她在世界各大城市廣設大型奢華的專賣店，不再仰賴百貨公司通路。」Burberry鎖定的旗艦店地點，當然包括中國大陸，Burberry在大陸的營業額大幅成長，以2013年第一季為例，就比去年同期飆升20%，而這也是蘋果要把這位年薪1690萬英鎊，英國最貴執行長從Burberry請來Apple的主要原因。CNN記者吉姆波頓：「阿倫德轉任蘋果零售及線上商店的資深副總裁，蘋果希望她能將Burberry魔，用在拉抬大陸的營業額。」因為蘋果在大陸市場是個徹頭徹尾的失敗者，蘋果為了搶攻大陸等新興市場，特別推出iPhone 5C，卻被嫌又貴又過時。大陸民眾：「哼，花4500人民幣買支上一代的手機，我覺得瘋了，我覺得有點貴，不會去買。」或許有人乍聽這個消息，心中會有疑問，請精品品牌的執行長來賣科技產品，真的是個明智的決定嗎，請別瞧不起時尚人士的科技頭腦喔。Burberry執行長安琪拉阿倫德：「我們的專賣店總共配備1萬台iPad，每個銷售人員人手一台，過去2年都是這樣，刺激我們線上銷售增長1/3。」不只銷售人員人手一台iPad，Burberry更是第一個舉辦3D服裝秀的精品品牌，服裝秀網路直播，只要你所在的地方能上網，就可邊線上欣賞時裝秀，一邊下單血拚看中意的款式，6到8週之後，就能收到貨品。Burberry將一半的媒體公關費都花在數位媒體上，一個老態龍鍾的品牌，搖身成為走在尖端的數位先鋒，而一切自然都和本身是個3C控的阿倫德有關。Burberry執行長安琪拉阿倫德：「我們所做的就是，讓這個品牌能夠跟得上消費者行為改變的步調。」阿倫德轉任蘋果的消息傳出後，蘋果股價15日一度重回500元關卡。市場分析師大衛別克：「她不怕修剪漂亮的指甲變髒，她會與屬下同甘共苦，她會跟大家討論什麼是對的顏色與尺寸，討論推出的產品是否正確，我們會讓北京、馬尼拉、倫敦或巴黎的專賣店再度人潮洶湧，這就是她的帶兵風格。」相較之下，Burberry的股價卻慘跌7.6%。ETX資產管理公司分析師席迪奇：「我想市場過度反應了，他們擔憂的是利潤，而非接班人貝利的能力。」其實阿倫德的接班人貝利，早從2001年就擔任Burberry的藝術總監，也是復興品牌的一大功臣，所以分析師才會認為市場應該稍安勿躁，而阿倫德從倫敦轉戰加州的Cupertino，能否成功改造蘋果，就讓我們拭目以待。

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自由時報 – 2013年10月7日 上午6:10

〔自由時報記者陳恩惠／台北報導〕患有精神疾病的1名陳姓中年婦人，日前到住家旁的天母SOGO百貨公司血拚，卻突然情緒失控，暴怒亂罵，被勸離時，還對大門排班計程車發飆，並追打男性百貨公司服務員，百貨公司只好報警處理；百貨公司事後獲悉陳婦背景，也不想再追究，只希望她能好好就醫恢復健康。

警方說，當時陳婦在百貨公司7樓戶外用品、玩具及活動會館裡大鬧，弄得售貨小姐尷尬，不知所措，經勸阻才下樓離開。

隨後，她在百貨公司大門口，見排班計程車，竟又發脾氣，拿著手中的購物單及手提袋，一邊追打著男性百貨公司服務員，要求他叫計程車全部離開，大鬧3小時之久。

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東森新聞 – 2013年9月30日 下午2:11

百貨公司周年慶從這禮拜起，進入首波高峰！新光三越南西店、台中大遠百都被視為第一波景氣指標，估計今年業績可以比去年成長3％~5％之間。而開跑第3天的新光三越南西店，單日湧入超過13萬人次，比去年同期多1成，另外受胖達人香精事件影響，麵包機3天狂銷近一百台，另外慢磨機、豆漿機也熱賣。

11點百貨公司一開門，店外民眾一擁而入，瞄準自己中意的周年慶特價商品，一樓專櫃瞬間佈滿人潮，對準目標民眾血拚不手軟，商品成堆的買回家，百貨公司周年慶之前由台北101及微風廣場揭開序幕，接著這禮拜是新光三越南西店及台中大遠百，化妝品及民生用品大熱賣，比如小小的洗臉機，周年慶3天期間，就飆賣1000台，另外受胖達人香精事件影響，強調只要放入原料可以自行製作出麵包的麵包機3天也狂銷100台，調理食物的慢磨機、豆漿機，也都很受民眾歡迎，業者則順勢做促銷，並且降低贈品門檻，這些招數果然奏效。

百貨周年慶加上周末假日讓百貨公司人潮擠爆，有業者更在周六就創下13萬的進店人次，周年慶帶動逛街人氣，周邊商店也都是逛街民眾，看似買氣復甦，後續舉辦周年慶的業者也期待能有這樣的好成績。

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作者： 劉運 | 台灣醒報 – 2013年9月27日 下午6:59

【台灣醒報記者劉運綜合報導】上街購物真能舒解壓力？一項跨國研究發現，人們除了會因壓力大而血拼，害怕意外死亡及恐怖攻擊，也會促使人上街瘋狂購物。研究員指出，物質欲望愈高的人，愈可能透過恣意購物來面對壓力。然而，這卻可能帶出反效果；因一時衝動而引發的購物行為，卻可能讓人更不安、壓力更大。

美國密西根州立大學、伊利諾大學及以色列海法大學合作，研究人們在面臨炸彈攻擊時的消費行為。研究員在以色列一個遭炸彈攻擊達6個月之久的城市，觀察其139位居民的消費行為；再觀察另一個沒遭受攻擊城市的170位居民消費，分析比較兩地居民的心理狀態。

研究後發現，在面臨死亡威脅時，物質欲望較高的人將感到更大的心理壓力及之後的心理創傷，且消費行為也會跟著增加。密西根州立大學盧易歐教授說：「在情勢危急時，物質欲望高的人會開始購物。然而，這種因一時衝動而引發的購物行為，卻可能讓人更不安、壓力更大。」

盧易歐教授說：「基本上，唯物主義使人在環境不好時心情更差。」她進一步指出，物質占有欲強的人通常較沒有自信，比較容易在心理不安時花錢消費。

第二階段的研究調查855位美國人的物質欲望及他們對死亡的恐懼，研究員發現，物質欲望較強的人也會透過購物來紓解因死亡引發的壓力，也就是由天然災害、車禍及其它罪犯攻擊等引發的焦慮感。

此研究發表在《行銷科學學會期刊》。

圖說：研究發現，物質欲望愈強的人，愈可能因壓力而上街購物。（photo by Zürich | Zurich | Zurigo on Flickr- – used under Creative Commons license）

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自由時報 – 5小時前

專案組／綜合報導

「自由時報」週二到澳門跟拍華視主播謝安安與富商同遊，意外發現女星李燕也跟彰化縣議長謝典霖也在當地共度愛之旅，澳門儼然成為名人約會尋歡聖地。

免簽飛程短 超隱密

據記者跟拍觀察，澳門會成為名流富商的心頭好，除了距離近（飛機航程約1小時50分鐘）、免簽證、重點是娛樂設備一應俱全，飯店內就有賭場、精品店和多間餐廳，還有精彩的表演可看，不用到外頭曬太陽就能消磨一整天，名人最重視的隱私當然也做得很好，17日謝安安與富商一出機場，酒店就派出勞斯萊斯禮車接送，到了酒店直入4樓VIP室，縮短曝露在公共空間的時間，賭場內保全更是嚴密到滴水不露，想拿相機拍照幾乎不可能，四通八達的連通道，方便脫身。

從跟拍照片來看，謝安安與李燕回程身邊都多了許多戰利品，可見澳門也是血拚天堂，國際一線精品在大型酒店附設的商場都有設櫃，贏錢的火山孝子想跟愛人表心意，不怕沒地方買禮物，據說許多被「照顧」的小三都會趁機海撈一筆，刷他個50萬或百萬元，體積小又好轉手的珠寶或鑽錶是首選，其次是名牌包或衣服。至於能攤在陽光下（或五彩霓虹燈）的戀情，逛逛當地古蹟或品嚐葡式料理也是不錯的選擇。

趁機海撈戰利品

這次記者隨行跟拍，發現往返澳門的班機幾乎班班客滿，才會發生秘密戀情「同場（同機）加映」的現象。下次去澳門，小心名人就在你身邊，除了伴手禮，還有第一手八卦可跟親友分享。

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作者： 王薏絜 | TVBS – 2013年9月19日 下午12:56

中秋連假遇到天兔颱風來攪局，打亂很多人出遊計畫，乾脆往百貨公司跑，昨天東區百貨周年慶開跑，首日業績就達到10億，比去年的8億，成長了22%，而另一家百貨公司周年慶，選在中秋節開跑，一開店，就不少爸爸媽媽帶小朋友來血拚，百貨業者預估，颱風帶來的「躲雨商機」，業績可望增加1到2成。

櫃姐：「定價是1999。」櫃姐賣力介紹，一開店化妝品櫃就湧現人潮，百貨公司周年慶選在中秋節開跑，不少爸爸媽媽帶著小朋友來血拚。民眾：「(下雨天)會盡量安排室內的活動，比較適合小朋友。」中秋連假遇到颱風來攪局，溼答答的天氣，乾脆往能逛能玩的百貨公司跑，加上周年慶優惠，業者評估可吸引「躲雨人潮」，業績可望增加1到2成。百貨業者：「幫我數一下喔，3萬5。」大把現金拿在手，百貨推出滿4800送500元現金的優惠，滿30萬送iPad mini，一開店有人就刷了30萬鑽錶，立刻拿到3萬多元現金，另一頭的東區百貨，中秋前一天周年慶開跑，很多人下班就趕來逛街。首日業績就達到10億，比去年的8億成長了22%，而百貨公司的電影院，生意也很好。民眾：「原本要去台南玩，然後因為颱風就沒有去，就取消了，所以就只好來這邊看電影。」颱風打亂出遊計畫，大家往室內跑，也讓百貨公司的周年慶，增加「風雨商機」。

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中央社 – 2013年9月19日 上午11:29

（中央社記者王鴻國新北市19日電）新北百貨業點燃週年慶戰火前，推出暖場活動，大遠百擬廣發英雄帖，邀VIP血拚；環球購物中心找來忍者造勢，封館特賣。

新北市各百貨公司已為年終週年慶特賣活動展開規劃，目前雖未公布優惠內容，但由於環球購物中心及板橋大遠百週年慶將於10月9日「強碰」，因此，暖場活動提前開打。

大遠百指出，遠東百貨板橋店週年慶預訂11月登場，大遠百先投入週年慶戰火，近期已先展開禮賓週的活動，推出百貨服飾滿千送百等優惠集客。

週年慶前夕，也就10月8日，大遠百將大發英雄帖，邀請過去列冊「VIP」貴賓來血拚，提前1天享受週年慶優惠的尊寵特權。

環球購物中心表示，過去週年慶前夕都採封館特賣的暖場活動，都明顯帶動買氣，尤其是去年推出「螢光派對」主題式封館之夜，頗獲好評，今年選擇中和店於9月27日登場的封館之夜，有請忍者出馬。

環球購物中心表示，中和店全館將以江戶時代的忍者風格貫穿氣氛，現場除邀請到「鼓魂鈦鼓」擊鼓開場外，還將於2F挑空中庭區，將有忍者在高空飛簷走壁，展開另類異國風的時尚FASHION走秀。1020919

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華視 – 2013年9月16日 下午6:58

出國旅遊購物千萬要當心，上星期一群民眾到廈門和泉州旅遊，其中有兩天行程被濃縮，第三天都在購物，導遊竟然還嗆聲，沒買東西不准走。結果買回來的玉佩、蠶絲被和茶葉，回國後通通被騙，其中玉佩上的金子根本是塑膠片，還只用白膠黏，這些民眾氣得一狀告上消保官。

鄭太太和朋友從泉州玩四天回來，滿滿一桌的戰利品，原本要拿來炫燿，結果發現幾乎都是假貨，這下子變成滿肚子氣。這一串玉佩，花了鄭太太將近九萬塊，結果仔細看，玉佩上面的金子根本是塑膠片，而且還是用白膠黏的，讓她覺得自己根本被騙，白花冤枉錢。

離譜的還有，一件蠶絲被兩萬八，但是質料接縫都粗糙，設計也單調普通。幾盒小小的普洱茶葉，竟然要價將近六萬。這一盒茶葉磚更是獅子大開口，一開口就要個九萬八，讓這些民眾，不只當下錢花的痛，買到爛貨心更痛，而且這三家店，全都是同一個老闆。

旅遊行程也有問題，其中兩天行程併成一天，另外一天全被帶去逛街購物。誇張的是，戰利品還不是他們自願買。未來挑選旅遊行程，眼睛還是得睜亮點，現在只能投訴消保官，請旅行社還他們一個公道。

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自由時報 – 2013年9月9日 上午6:11

編譯王詩韻／特譯

香港已不再是中國富人「敗」奢侈品的購物天堂了嗎？據統計，雖湧入香港的中國遊客仍持續增加，但消費額已出現下滑現象，他們在香港「血拚」奢侈品的熱情程度，似乎因中國政府的反貪腐措施而正逐漸降溫。

中國遊客占香港觀光總人數的78%，在香港的購物廣場，可感覺到中國人壓倒性的存在感。去年中國到香港觀光的人數達3490萬人，約香港總人口數的5倍之多。

7月香港的觀光客人數，較去年同期增加15.7%，至370萬人以上。但在中國遊客持續湧入香港的同時，他們在港的「敗金」程度卻不如以往，且購入奢侈品的熱情也消退許多。

據香港恆生銀行預估，中國遊客揮金程度，約占香港零售銷售總額的三分之一。然而，就算來自中國的觀光人數增加，香港的零售額增加速度卻逐漸減慢。7月總銷售額僅較去年同期增加9.5%，遠不及6月時14.7%的增幅。

此外，中國遊客對奢侈品的購買意願，似乎也逐漸降低。如酒類和香菸7月銷售額，就較去年減少20%。

但就在兩年前，香港的紅酒生意仍相當好，昂貴的波爾多葡萄酒人氣也很高。波爾多葡萄酒對中國中間商來說，是一項頗受歡迎的商業贈禮，但近期業績已不如從前。

在香港經營Ginsberg + Chan的負責人金思保格（Jay Ginsberg）表示，「賣給要做為送禮用的紅酒業績大幅下滑。」相較之下，2011年的銷售額中，達40%的業績是來自「送禮」需求，說「現在已經不是這樣了」，主要是受到中國政府反腐禁奢風暴影響。

舉凡鐘錶、珠寶飾品、奢侈禮品等，在7月銷售額雖較去年同期成長28%，但較6月份43%的增幅鈍化許多。這個占整體零售額約四分之一的商品類別，在短短數月內變動加劇。摩根大通中國首席經濟學家朱海斌指出，這反映出「中國遊客的需求，正逐漸轉向低價商品」。

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