瑕疵

作者： 游皓婷 | TVBS – 2014年2月21日 下午7:31

這一個禮拜堪稱全台特賣週，從北到南都有業者舉辦出清特賣會，名牌服飾、童裝、女裝，基本折扣從3折往下殺，關鍵就在廠商背負雙重壓力，一方面要對抗2月消費淡季，緊接著3月換春裝，單價越高的名牌服飾，越能刺激消費力，精品童裝便宜3000元，家長掃貨，進口女裝區，看到粉領族寧願不試穿也要買，抓著衣服在馬路邊分享戰利品。

小巷子裡，有人在排隊，準備要衝特賣會。工作人員：「1、2、3，5件嘛。」限時15分鐘，像在比賽誰買的最超值，10多名女生擠進5坪大的空間，專心挑衣服，不說話，就算禁止試穿也要買。民眾：「一律不退換。」記者：「不退換，如果尺寸不合呢？」民眾：「那買的時候就要選好。」抓著衣服，站在路邊分享戰利品，業者說，特賣會最大的魅力，是讓客人挖到比夜市還便宜的微NG商品。品牌營業部主任林育欣：「可能只是一點小瑕疵(污漬)，這個打完折，200元有找。」百貨專櫃的日系女裝出現夜市價，這一件打2折，500元有找，業者統計，開賣5小時營收衝破15萬，生意比百貨專櫃還要旺，價格往下降，精品童裝放上花車打3.5折，這一套裙裝原價7000多，打3.5折，現省4589，美國戶外休閒品牌也出童裝，原價近5000，打2.1折，省下將近3800。高價名牌打了折，製造省很大的消費氛圍，讓擅長精打細算的民眾自動卸下心防買了。民眾：「就是搶啊，就是覺得好像不用錢一樣。」堆得像鹹菜乾的衣服，最容易亂買的地雷區，辦特賣會也有黃金地段，鎖定上班族聚集的商辦大樓，從這一場精品童裝特賣會，來到另一棟辦公大樓，有進口領帶廠商辦1折出清特賣，走路3分鐘就能到，都是看準上班族消費目的明確，把握午休時間拚經濟，服飾零售業者趁著換季，集中火力清庫存，讓2月底的淡季變成全台特賣週。

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作者： 段楚禎 | 卡優新聞網 – 2014年1月29日 上午7:02

　　百貨公司大搶春節商機，每年都以販售新春福袋來吸人氣、聚財氣，也吸引消費者徹夜排隊、試手氣。行政院消保處提醒消費者，過去曾有福袋內容物品質不良、數量短少等消費糾紛，若不想在新的一年惹來一肚子怨氣，買福袋前得把握四大原則。

　　「袋袋驚喜、袋袋福氣」各大百貨公司迎接農曆春節，紛紛推出各式福袋活動，讓民眾試試手氣，號稱售價千元的福袋內含萬元商品，甚至還有機會把汽車開回家。

　　由於往年曾發生民眾徹夜排隊買福袋，卻發現業者福袋內容物有品質不良、數量短少，宣稱物超所值但實際內容物價值低於福袋購買價，以及販賣程序瑕疵等糾紛。

　　行政院消保處表示，日前通過「零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項」，經主管機關經濟部公告，希望解決福袋消費糾紛，協助業者建立販售機制與規範。

　　根據福袋定型化契約，消保處提醒消費者，購買福袋時可注意四大要點，第一項，業者應訂定銷售辦法，包含福袋販售的期間、數量、程序、購買限制等事項。二、福袋資訊應清楚揭示，包括企業經營者資訊、應繳稅額及商品名稱、品牌、規格及數量等基本資訊；第三、福袋機率商品應以具公信力的第三方單位，如執業律師、會計師、公證人或消保團體等為見證人，以確認福袋內該商品內容及購得機率。

　　第四項則是福袋商品應提供退換貨機制，業者販售福袋，應就福袋內的商品依民法相關規定負瑕疵擔保責任，揭示瑕疵商品的退換貨受理單位、受理管道或受理方式等資訊。消保處指出，福袋定型化契約具有實質法規命令的效力，販售福袋業者應依規充分揭露相關資訊。

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自由時報 – 2014年1月29日 上午6:10

農曆春節將至，各大百貨公司紛推各式福袋活動，但往年發生民眾徹夜排隊，卻買到品質不良、數量短少、甚至低於福袋購買價等糾紛，為有效解決此類問題，行政院消費者保護處通過「福袋定型化契約」，要求福袋應明白標示應繳稅額、商品名稱、品牌、規格及數量等基本資訊。

消保處表示，經濟部已公告「零售業販售福袋定型化契約應記載及不得記載事項」相關規定，包括販售福袋辦法須載明福袋販售期間、數量、程序、購買限制等事項。且須由具公信力之第三方單位為見證人，以確認福袋內該商品內容及購得之機率。

至於福袋退換貨機制，仍應依民法相關規定負瑕疵擔保責任，並揭示瑕疵商品之退換貨受理單位、受理管道或受理方式等資訊。

（記者陳炳宏）

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作者： 文．洪佩玲 圖．禹安提供 | 理財周刊 – 2014年1月9日 下午1:13

電視購物專家禹安除能創造高業績外，也順勢投資鑽石，增值潛力高達倍數，現手邊擁有五顆鑽石，身價不菲，算是另類投資理財。

禹安過去是少女團體成員，發過專輯，當過主持人，現為電視購物專家，入行十三年，是購物台力捧的明星購物專家。螢光幕上清新可愛的禹安，多年來憑著扎實訓練的專業，以及熱情認真的工作態度，在競爭激烈的購物頻道闖出一片天。

曾經在四十分鐘內賣出二千六百組的保養品，銷售數字超過五百萬元，以及高達一千通以上的電話數，這是禹安進入東森購物十三年來所創造的驚人業績紀錄，也讓她年收入高達五百萬元。

工作多年，即使小有積蓄，她坦言自己是個保守的投資人，習慣把錢放銀行，高獲利的投資商品不敢接觸。

命格使然 保守投資以對

禹安提到星座分析，為她的投資理財觀下了準確的見解，「我是星座命盤十二宮都在摩羯及金牛座等土象星座，屬於謹慎處理金錢型，年輕時不見得懂得投資，但是會累積；也是先努力工作，有事業了才累積財富，所有的理財狀況都得在掌控中。」

從踏入社會開始，禹安就是那種汲汲營營存下每一分錢的人，她認為賺錢不容易，買東西要精打細算，投資要審慎，言談之中總不經意透露她重視「實用」的務實個性。

現在的禹安慢慢將工作腳步放緩，畢竟她在購物頻道十幾年，深知沒有永遠的舞台。

鑽石及手鐲開闢新投資管道

因此，隨著合約到今(2014)年六月結束，她開始思索下一階段的生涯規劃，也重新對投資理財有一番省思。這十幾年因工作關係每月至少要看二十本相關時尚雜誌，也接觸很多珠寶專家，對於珠寶投資有更深一層的鑽研，隨著收入大幅增長，禹安對鑽石及手鐲投資逐漸產生興趣，她表示，「好東西入手雖貴，但增值幅度高。」

「兩年前以二十五萬元跟廠商買了一顆一克拉鑽石，現在增值到四十幾萬，也讓我發覺到鑽石的增值空間，目前手邊約有五顆鑽石。」禹安表示，鑽石投資盈利的關鍵，在於能否看得準行情，雖說鑽石近年來基本上沒有降過價，但不同品種的收益並不一樣，顏色、淨度、大小、車工等都會直接影響鑽石身價。

禹安提到，之前買的鑽石大都是五十分或是一克拉，純粹為了愛漂亮裝飾用，直到一年前因廠商提到有客人投資股票失利缺錢，願意以九十萬元含戒台，出售一顆二克拉鑽石，才讓她真正見識到何謂鑽石投資。她提到，不足半克拉或有小瑕疵的現代鑽石只適合裝飾，較不具保值功能，克拉數低的更難套現。

這幾年禹安因工作關係，加上定期觀察國外拍賣會訊息，眼看著翡翠價格暴漲，也讓她以往「翡翠玉鐲是老人家才喜歡」的想法有了改變，開始對翡翠玉鐲產生濃厚興趣，認為它不但美觀還能保值，日前她以七十萬元跟廠商買了人生第一只玉鐲，她挑選翡翠玉鐲原則是「先挑種再挑色」，例如在強光下觀察其透明度，看顏色是否純正、濃艷、均勻，並用聚光手電筒檢查是否有隱藏的雜色。

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中央社 – 2014年1月8日 下午12:33

（中央社記者曾盈瑜台北8日電）親民黨籍立委陳怡潔今天要求公告不合格化妝品。食藥署說，目前可援引消保法公布，也擬修化妝品衛生管理條例，使法源完備。

親民黨籍立法委員陳怡潔上午在立法院舉行記者會表示，衛福部從民國99年至今檢查市售美白化妝品，不合格者多達57件，衛福部雖然將不合格產品下架，卻未主動公布名單，讓已買違規產品的消費者在不知情的情況下繼續使用。萬一這些不合格化妝品造成民眾身體不良反應，到底誰要負責？

衛生福利部食品藥物管理署簡任技正呂理福出席記者會表示，化妝品衛生管理條例是40年前制訂的法，當時並沒授權主管機關可以主動公布不合格業者；衛福部只能援引消費者保護法規定，請地方衛生局發布違法廠商名單。

陳怡潔要求衛福部在儘速公布不合格化妝品的品牌、圖片資訊。

呂理福說，消保法規定，直轄市或縣市政府認為企業經營者提供的商品或服務有損害消費者生命、身體、健康或財產之虞者，應進行調查。調查完後可以公開其經過及結果。中央主管機關認為必要時，也可以進行前述作為。因此應立委要求，將援引消保法規定，在1週內整理好相關資料，上網公告不合格美白產品。

他表示，由於化妝品衛生管理條例是特別法，消保法是一般法，基於特別法優先適用原則，因此衛福部研擬修正化妝品衛生管理條例，使法規較符合現行所需，將可有更完備法源依據可處理瑕疵品、不合格品。1030108

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民視 – 2013年12月24日 下午8:02

歲末年終不少人為了週轉現金，典當珠寶、鑽石或名牌包，這也讓二手貨與流當品數量倍增，加上受到景氣影響，市面流通量比去年，至少多出4成，有當舖業者生意因此成長4倍，今年斥資百萬，租下五星級飯店空間，辦聯合拍賣會，吸引大批民眾搶購。

名牌包大拍賣，價格只有新品一半，入門款人氣夯，進階版柏金包，更是競標大熱門。競標台前座無虛席，每10分鐘拍出一樣精品，有人選定新品出手，也有人狂掃二手貨，二手精品一字排開，數量超過1千件，連大男人也加入戰局，實在是因為價格吸引人。

像是這款9成新的LV水餃包，原價46700元，二手7折價3萬3有找，沾上污漬、扣環有點瑕疵的LV後背包，擺在花車賣，也只要2千元不到，二手精品價格下殺，原因在於大環境不景氣，流當品大增，比起去年多出4成量，光是這家當舖系統，經手的精品包數量，去年單1月份8千個，今年增加到1萬2千個。

珠寶、鑽石類，去年單月流通2千多件，今年倍增到4千件，以往拍賣會辦在一般店面，3天租金不到10萬，今年卻能斥資百萬，辦在五星級大飯店裡片，不難想見不景氣底下，流當拍賣生意，逆勢上揚的氣勢。

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bnt新聞 – 27分前

bnt新聞訊 對於現代女性肌膚是美麗的象徵。沒有瑕疵的光滑彈力肌膚是公認的理想肌膚，如今不分男女老少紛紛管理皺紋、彈力、美白等掀起了護膚熱潮。於是只要是有效改善肌膚的在世間都會成為話題，有的還直接用於皮膚美容。化妝品業界，正不斷開發含有鱘魚子、黑蒜、 白樺茸、蝸牛等各種對肌膚有益成分的化妝品。中世紀貴族們喜好的魚子其中，含70%水分的魚子對皮膚效性高，備受大眾青睞。含有人體肌膚20倍的純水分，以脂肪形態的成分和其它少量元素構成。從很久以前開始就用於皮膚美容的魚子，早在中世紀歐洲的貴族舞會上，醫生用魚子應急處置一位夫人的手傷，並使其好轉。之後此消息透過口碑傳遍整個貴族。起初將魚貝類的子和昆蟲的黏液塗於臉部，還比較生疏。不過使用過該產品的人們紛紛贊其效能好，使得在世間廣為傳播，如今在化妝品市場也大大流行。從魚子提取的成分中含有豐富的維他命和蛋白質，具有卓越的抗老化功效和吸收力，而且天然保濕成分為肌膚強力保濕，敏感性肌膚也可以放心使用，效果顯著。引用最新式囊球技術的GI,B魚子精華液

最初開發魚子精華的GIB推出的精華液將完整的魚子精華注入顆粒，使用起來簡單方便。利用裡面的小勺盛出少量顆粒塗抹於臉部，輕輕拍打吸收，在短時間內形成一層保護膜，鎖住水分，持久保濕。含有100%純buluga魚子的GIB GOLD CAVIAR ESSENCE能有效改善皺紋。含有10種天然成分，高保濕，高彈性柔滑，改善皺紋，保濕補水，增加皮膚彈性，超強再生力，改善肌膚狀態為肌膚彌補缺陷。另外，還含有桑黃、人參、靈芝等成分，抗酸化效果卓越，並且不含添加劑，可以放心使用。金鑫/文 G.I.B/圖bnt新聞 投稿郵箱 [email protected]

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自由時報 – 2013年12月6日 上午6:11

記者王瀅娟／台北報導

惇聚國際今日起至12月9日舉辦年終出清特賣會，旗下代理的法國設計師服飾Paul & Joe、Paul & Joe Sister、法國飾品Les Nereides與配件複合精品Rouge過季商品全面2折起，以飾品為主力，每日推出限量單一特價商品990元起，另闢瑕疵品區1折起。特賣地點為台北市中山北路二段22-2號。

圖片提供／Les Nereides

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作者： 【記者張淑珠／台中報導】 | 台灣新生報 – 2013年12月6日 上午12:00

網路購物超過七天猶豫期間後，才發現購買的商品有瑕疵，一樣可以退換！台中市政府消保官表示，七天猶豫期間是針對「訪問買賣」或「郵購買賣」消費者，不論商品有無瑕疵均可退貨；但如為瑕疵商品，《民法》規定不論何種交易買賣均有退換權利，業者不能以超過七天為由，拒絕消費者退換瑕疵商品。

台中市消保官指出，近來接到數名消費者的網路購物諮詢案件，抱怨網購後超過《消費者保護法》第一九條所規定的七天猶豫期間後，才發現物品有瑕疵，以致無法主張退換貨；即便向消保官申訴，業者往往拒不出席，也不懼市府公告其無故不出席，無法透過申訴協商途徑解決，讓消費者求助無門。

消保官陳柏菁表示，消費爭議不僅事關消費者權益，也關係到企業經營者的商譽，申訴協商程序更是法定程序，希望所有的企業經營者遵守出席義務，尊重國家機關提供行政資源排解糾紛的用意；拒不出席不僅不符法律要求，也違背企業經營管理的服務原則，切勿以傲慢、輕蔑態度處理。

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作者： 楊茜雯 | TVBS – 2013年11月25日 下午6:42

百貨週年慶優惠多，很多愛美女性會買化妝品囤積起來，但卻有一款唇蜜，被民眾投訴，剛剛新買來打開用，就覺得裡頭的唇蜜量似乎比較少，畫個唇，得重複沾個2、3次，擔心買到瑕疵品，記者到百貨專櫃走一趟，櫃姐強調，這款不是一般的唇蜜而是脣膏蜜，用量一點點就很顯色，天天擦至少可以用4到5個月沒問題，但記者時測，卻發現如果天天都用，一個半月就會擦完，跟櫃姐說的4到5個月差很多。

唇蜜幾乎是每個女生化妝包裡面必備商品，但是這款唇蜜，剛剛才新買的，打開擦在手上，怎麼顏色圖起來不太均勻，還得把罐子倒過來，才能抹上比較多的唇蜜，有消費者質疑，會不會買到瑕疵品。民眾：「它好像沾的量比較少，所以就是說，你要塗完一個嘴唇，你就得一直沾一直塗，一直沾一直塗，感覺沒什麼量，少少的感覺。」每天都用唇蜜的女生，一用就感覺，裡頭的量有點少，但新買的怎麼會這樣，實際走一趟百貨公司專櫃。櫃姐：「它跟唇蜜不一樣，因為唇蜜沒有像脣膏顏色，顏色一樣這麼飽和，它這個是屬於脣膏類型。」櫃姐強調，這不是唇蜜，而是脣膏蜜，一點點就很顯色，容量比一班唇蜜少只有6ml，售價950元。櫃姐：「一天擦兩次的話，至少可以擦到4、5個月。」兩支新買的脣膏蜜拿來趁趁看，含外包裝都是18g，確實沒有短少，但天天擦真的能用4、5個月嗎？我們實際實驗，這樣畫一筆等於畫一片唇，雙唇需要兩筆，假設天天畫，平均一天要補唇蜜兩次，最後我們一整罐畫到顏色快乾枯，在把罐子倒過來，用到最後一滴不剩，總共畫了173筆，等於可以用43.5天，將近一個半月，跟櫃姐說的4、5個月，足足少了3個月。民眾：「唇蜜每個人都有很多支，看心情擦，我會買比較便宜點的，每天都可以擦。」化妝品業者表示，這款脣膏蜜，是日本原妝進口，絕對沒有人工裝填，不可能短少，如果有民眾認為裡頭的量太少，應該只是個人感覺。

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