〈獨家〉水洗?乾洗?兔毛+聚酯纖維 大衣難洗

TVBS – 2012年5月30日 下午6:58

新北市有民眾在百貨公司專櫃,買了件標價近2萬元的高級大衣,但入夏想送洗,卻被好幾間洗衣店拒收,因為這件大衣的帽子及領口,是只能乾洗的兔毛,而袖口和腰帶材質,卻是不能乾洗的聚酯纖維,連專櫃小姐都坦承,這衣服設計不良,不知道怎麼清洗;而洗衣店業者表示,這類型不能拆洗的複合式衣物,他們通常也都拒洗,省得麻煩。

投訴人:「小姐。」

回到百貨公司專櫃,顧客實在很想搞懂,去年買了標價19800元的大衣,入夏了想送洗,卻遭3間洗衣店拒收。店員:「那個皮在這邊,那個兔毛又用這樣子,這樣怎麼洗,我發現就問他,他就這樣回答我。」

連專櫃小姐都不知如何處理,原來這件大衣領口和帽子是兔毛,只能乾洗,但袖口裝飾和腰帶,卻是聚酯纖維,也就是俗稱的合成皮,只能水洗,不能乾洗。

而洗衣標示牌更是讓人匪夷所思,上頭清楚告知,這件衣服可以用洗衣機弱水清洗,卻又標示只能用手洗,底下更奇怪,標了不可乾洗之後,又說可以普通乾洗,讓人無所適從。

店員:「這可能是設計不良,對呀。」投訴人:「沒有啦,這寫不可漂白、不可乾洗、不可普通洗。」店員:「那這是要怎麼洗,現在很多聚酯纖維其實都可以洗。」

強打設計師出手的專櫃貨,店員卻承認設計不良,之後改口說聚酯纖維可以乾洗,但到洗衣店,老闆卻不以為然,拿出黑色大衣舉例,聚酯纖維乾洗,就會像這樣龜裂、毀壞,無法拆解清洗的款式,他們寧可拒做生意。

洗衣店老闆:「這種最好都不要洗,那個洗了都會出事情,會有糾紛,對啊,會有糾紛在,設計衣服的人都不會想,不會想說人家要怎麼洗。」

自家大衣美觀卻無法清洗,這間國內知名品牌服飾公司,最後決定要回收大衣,讓消費者更換等值商品,也得請專家鑑定,這種設計到底該怎麼洗。

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